דלג לתוכן הראשי

מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – ד.ל.ב מוטוספורט בע"מ

עודכן לאחרונה: 01/01/2026

1. כללי

ד.ל.ב מוטוספורט בע"מ (להלן: "החברה") פועלת בעיקר בייבוא, שיווק ומכירה של כלי רכב דו־גלגליים (אופנועים ואופניים), רכבי שטח (כגון טרקטורונים, רכבי SSV וריינג'רים) וציוד נלווה לרכיבה ולשטח, לרבות שירותי התאמה, מיגון ושדרוג לרכבים דו־גלגליים ולרכבי שטח. החברה מספקת שירותים ללקוחות פרטיים ועסקיים, וכן לרוכבים חובבים או מקצועיים בתחום הרכיבה והשטח, ובכלל זה שירותי תיקון, אביזרים, ציוד מיגון ורישוי.
החברה היא אחת מהחברות בקבוצת דוד לובינסקי בע"מ (להלן: "הקבוצה"), הכוללת מספר חברות עצמאיות הפועלות בתחומי הרכב, הביטוח, השירותים הפיננסיים, הליסינג, הטרייד־אין, הדו־גלגלי והציוד התעשייתי. כל אחת מהחברות בקבוצה מנהלת את מאגרי המידע שלה באופן נפרד ומתנהלת מול לקוחותיה באמצעות מוקד שירות עצמאי.
מדיניות זו מבהירה כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
בעל השליטה במאגרי המידע הנוגעים לפעילות ד.ל.ב מוטוספורט בע"מ הוא החברה עצמה, אשר קובעת את מטרות עיבוד המידע ואופן השימוש בו, כמשמעות המונח "בעל שליטה במאגר מידע" בחוק הגנת הפרטיות.
למען הסר ספק, על אף היותה של החברה חלק מהקבוצה, מאגרי המידע הנוגעים לפעילות החברה מנוהלים על ידה באופן עצמאי.
מדיניות זו חלה על כל אמצעי הקשר עם החברה, לרבות דוא"ל, טלפון, SMS, אפליקציות מסרים, רשתות חברתיות, האתר וכל ערוץ דיגיטלי אחר.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

2. סוג ומקור המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר, קבלת שירותים מהרכב או רכישת מוצרים, נאסף מידע בהתאם לדין ובהתאם להסכמת המשתמש. החברה אוספת את סוגי המידע הבאים:
מידע אישי: שם, טלפון, כתובת, מספר זהות/דרכון, מגדר, תאריך לידה, דוא"ל, מספר רכב, מספר שלדה, פרטי התקשרות, פרטי רכישה או ליסינג, ולעיתים – צילום רישיון רכב או נהג.
מידע לצורך רכישה באתר: במסגרת הזמנת מוצרים באתר נאספים גם פרטי אמצעי תשלום (הנשמרים באופן מוצפן), כתובת משלוח וכתובת חיוב, נתוני חשבונית, נתוני הזמנה ותיעוד עסקאות.
העדפות שיווקיות ומשוב: מידע הנוגע לרצון המשתמש לקבל או לא לקבל דיוור שיווקי והודעות פרסומיות.
מידע טכנולוגי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, הרגלי שימוש באתר וכדומה.
מידע מגורמים שלישיים: במקרים בהם מידע אישי מתקבל מצד שלישי, כגון חברות ליסינג, גופי מימון או חברות ביטוח, הדבר נעשה לצורך השלמת העסקה או מתן השירות, ובהתאם להוראות הדין ולמטרות העיבוד המפורטות במדיניות זו.

3. חובת מסירה ואופן ההסכמה

מסירת מידע אישי נעשית על פי רצון המשתמש.
ללא מסירת מידע הכרחי לא ניתן יהיה לספק שירותים או להשלים רכישה באתר.
בעת מסירת מידע, המשתמש מקבל יידוע בדבר:
•    זהות בעל השליטה במאגר (קבוצת דוד לובינסקי בע"מ).
•    מטרות איסוף המידע והשימוש בו.
•    סוגי הגורמים שעשויים לקבל מידע לצורך ביצוע השירות.
•    האם מסירת המידע נדרשת לצורך קבלת השירות ומהי תוצאת אי-המסירה.
•    זכויות נושא המידע לפי הדין (עיון, תיקון, מחיקה והסרה מדיוור).
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו בהתאם לדין.

4. מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע לצורך:
•    זיהוי אישי ומניעת הונאות.
•    אספקת מוצרים ושירותים.
•    תיאום נסיעות מבחן ושירותי מוסך.
•    ביצוע רכישות באתר, סליקה, הפקת חשבוניות ועדכוני רכישה.
•    משלוח חשבוניות אלקטרוניות ב-SMS.
•    שירות לקוחות, תיעוד ופנייה יזומה לצורך ניהול הקשר עם הלקוחות.
•    שיפור חוויית המשתמש.
•    עמידה בדרישות רגולציה וחוק.
•    העברת מידע ליצרן הרכב.  
•    דיוור שיווקי בהסכמה. 
•    ניהול הליכים משפטיים במקרה הצורך.

5. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות איסוף מידע 

אתר החברה עושה שימוש בקבצי Cookies (עוגיות) לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ושמירה על רמת אבטחה בסיסית. השימוש בעוגיות נעשה לצרכים טכניים בלבד, כגון שמירת העדפות גלישה, איזון עומסים וזיהוי תנועה זדונית.
המידע הנאסף באמצעות הקוקיז יכול לכלול מידע על משך הזמן ששהיתם באתר, פרטי הגלישה באתר, דפים בהם ביקרת, כתובת IP, מאפייני מכשיר הקצה וכד'. הקוקיז באתר הינם טכניים בלבד ואינם אוספים מידע על אתרים אחרים בהם גלש המשתמש ואינם משמשים ליצירת פרופילים או למטרות פרסום. המידע שבקבציי הקוקיז מוצפן על מנת שמחשבי החברה ו/או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע. יחד עם זאת, יתכן כי חלק מהמידע שנאסף יהיה מזוהה עם המשתמש ו/או מידע אשר הוזן ע"י המשתמש בעצמו בחלקים שונים באתר ובכלל זה כאלו שנועדו לצורכי פרסום ושיווק. חלק מקבצי הקוקיז פוקעים בעת סגירת הדפדפן ואילו חלק מקבצי הקוקיז הינם קבועים ומאוחסנים בדפדפן שלך. הקוקיז הקבועים אינם נמחקים אוטומטית בעת סגירת הדפדפן ועשויים להישמר ולשמש את החברה ו/או המפרסמים. 
לא נעשה באתר שימוש בכלים של צדדים שלישיים לצורך פרסום, שיווק או ניתוח סטטיסטי, ואין איסוף מידע אישי ייחודי באמצעות העוגיות.
המשתמש יכול, לפי בחירתו, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. יובהר כי חסימה כזו עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
 

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה תעביר מידע אישי אך ורק לצורך מטרות מותרות ועל פי דין. המידע עשוי להיות מועבר ל:
•    יצרן הרכב. 
•    מוסכים וספקים טכניים
•    חברות ביטוח.
•    מערכת CRM
•    מערכות טכנולוגיות פנימיות בקבוצת לובינסקי המשמשות לצורך שליחת SMS ותפעול מערכות. 
•    ספקי סליקה. 
•    רשויות מוסמכות לפי דין. 
•    חברות בקבוצה – לצורך דיוור בהסכמה בלבד.
•    גורמים משפטיים במקרה של סכסוך.
החברה פועלת לוודא שכל מחזיק או ספק פועל בהתאם לדיני הגנת הפרטיות.

7. העברת מידע לענן ו/או חו"ל

מאגרי המידע מנוהלים על גבי שרתים מקומיים של החברה והקבוצה. אין העברת מידע אישי לחו"ל.

8. זכויות נושאי המידע ומענה לבקשות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 סעיפים 13 ו-14, מוקנות לנושאי המידע הזכויות הבאות:
זכות לידיעה: מידע על זהות בעל השליטה, מטרות העיבוד, חובה למסור נתונים, למי יימסר המידע ועוד.
זכות עיון: עיון במידע האישי הנשמר במאגרי החברה. מענה יימסר בתוך 30 ימים קלנדריים.
זכות לתיקון/מחיקה: תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או רלוונטי. הודעה תועבר לכל צד שלישי שקיבל את המידע.
זכות להסרה מדיוור ישיר: בכל עת.
אופן מימוש זכויות: ניתן לפנות בבקשה למימוש זכויותיך באמצעות הקישור כאן מימוש זכויות נושא המידע בהתאם להנחיות המפורטות באתר.
ניתן לפנות גם בדוא"ל privacy@motosport.co.il 
מענה יינתן בתוך 30 ימים.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת מנגנוני הגנה פיזיים וארגוניים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, כולל הצפנת מידע רגיש (לרבות מידע תשלום). מדיניות זו מבוססת על הוראות הדין בקשר להגנה על המידע ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"ט-1981 והתקנות מכוחו. 
בתוך כך, הקבוצה וחברות הבנות שלה משתמשות בשרתים מאובטחים לשם אחסון המידע ובאמצעי הצפנה לשם אבטחת העסקאות המבוצעות באתר, הגבלת הגישה למידע, זיהוי לעובדים. ידוע, כי חרף המאמצים לנקוט בכל הפעולות הסבירות לשם הגברת האבטחה הרי שלא ניתן להבטיח העדר תקלות מוחלט, שלמות מידע ובטיחותו במיוחד באינטרנט. 
המידע נשמר לתקופה הנדרשת למטרות העיבוד או לפי דרישות הדין.
מובהר כי העברת מידע לחברה באמצעים דיגיטליים כגון (דוא"ל מהמשתמש, שימוש באפליקציית מסרים כדוגמת WHATSAPP) אינו מאובטח ע"י החברה והוא כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של האפליקציה, והחברה לא תישא בכל אחריות במקרה שבו המשתמש בחר לעשות שימוש באמצעים אלו לצורך העברת מידע לחברה. 
יש להדגיש כי הגנת מידע המצוי במחשבים או בטלפונים הסלולריים של המשתמש הינו באחריות המשתמש בלבד. 

10. ניהול מאגרי מידע

מאגרים בקבוצת לובינסקי מנוהלים ברמה קבוצתית תחת פיקוח צוות הגנת הפרטיות של הקבוצה.

11. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. העדכונים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.

כללי.

אתר אינטרנט זה מנוהל ומופעל על-ידי ד.ל.ב מוטוספורט בע”מ ח.פ. 513051771 (להלן “החברה”).
הביקור והשימוש באתר מעידים על הסכמתך לתנאים שלהלן ולכן הנך מתבקש לקרוא אותם בעיון – באם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש להימנע מביקור ומשימוש באתר.
התנאים מנוסחים בלשון זכר אך הנם מתייחסים כמובן לנשים ולגברים כאחד.

המידע באתר.

המידע, התיאורים, התמונות, הנתונים, והמפרטים המופיעים באתר זה הינם בעלי אופי בינלאומי, אינם תואמים לחלוטין את כל הרכב המיובא לישראל והם מוצגים לצורך התרשמות בלבד. מערכות, אביזרים ופרטים המופיעים בצילומים ו/או בתיאורים שבאתר, אינם נכללים בהכרח במפרט הרכב המיובא לישראל ואינם בהכרח מוצעים כאופציית רכישה.

החברה משקיעה מאמצים על מנת שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני אך אין בכך משום התחייבות לכך ועל כן החברה לא תישאנה באחריות כלשהי לעדכניות, לשלמות ולנכונות המידע המצוי באתר. היצרן והחברה שומרים לעצמם את הזכות להוסיף או לגרוע, לתקן או לשנות את מבנה האתר, את המידע המוצג באתר ואת תנאי הביקור והשימוש באתר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת. בכל מקרה, המידע הניתן באולמות התצוגה של החברה גובר על המידע הכללי שבאתר זה.
החברה אינה מתחייבת כי כל הקישורים (“לינקים”) שיימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו אותך לאתר אינטרנט פעיל. החברה רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר לפי שיקול דעתה הבלעדי. העובדה שתמצא באתר זה קישור לאתר מסוים אינה מהווה אישור לכך שהמידע באותו אתר הינו מלא, מהימן, עדכני או אמין.
מבלי לגרוע באמור לעיל, החברה אינה אחראית לכל נזק, עקיף או ישיר שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר זה ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר ע”י צדדים שלישיים.

מדיניות השמירה על הפרטיות.

חלק מהשירותים באתר מצריכים הרשמה. במסגרת ההרשמה תידרש למסור מידע אישי כדוגמת שמך, כתובת מגורים, מספרי טלפון וכתובת הדואר האלקטרוני. החברה תשתמש במידע אישי זה רק על-פי מדיניות הפרטיות המתוארת כאן, או על-פי הוראות כל דין. המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981.
החברה נוקטת בצעדים לאבטחת המידע האישי הנמסר לה והשימוש בו. עם זאת, החברה אינה יכולה לאבטח את מערכות המידע באופן הרמטי אשר ימנע חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע. החברה לא תישא באחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנמסר לה הנובע מחדירות בלתי מורשות לאתר.

שימוש במידע.

החברה רשאית להשתמש בפרטים שנמסרו לה באתר ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר – לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה, ליצירת הקשר עם מוסר המידע ולצרכים סטטיסטיים. כדי להשיג מטרות אלה, החברה עשויה לשתף ולמסור את המידע לסוכניה המורשים, למוסכי השירות המוסמכים על ידה ולמפרסמיה.
באתר נעשה שימוש ב”עוגיות” (cookies) כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר וכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות.

מעצם השימוש באתר אתה נותן את הסכמתך לכך כי הנתונים שמסרת אודותיך לחברה, יועברו לגופים הקשורים עם החברה, ובין השאר ישמרו הנתונים במאגרי המידע של החברה ו/או גופים אחרים הקשורים עם החברה לרבות חברות אם ו/או אחיות ו/או בנות. ידוע לך ואני נותן את הסכמתך לכך כי החברה ו/או הגופים הקשורים עם החברה כפי שפורטו, ייתכן ויעשו שימוש בנתונים האמורים לעיל לשם ביצוע דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 וכמו כן, יפנו אליך, מעת לעת, בכל אמצעי תקשורת, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, באמצעות דואר, דואר אלקטרוני, מסרון (SMS), פקסימיליה מערכת חיוג אוטומטית, טלפון או בכל אמצעי אחר, בקשר עם מידע הנוגע לשירותים ו/או מוצרים ו/או מידע טכני ו/או מידע שיווקי ו/או מידע פרסומי, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת ממנך בכתב, לרבות לעניין האפשרות להודיע בכל עת על סירובך לקבלת הפניות כאמור.

לידיעתך מטרת הדיוור הינה שליחת תוכן אשר לדעת החברה עשוי להיות רלוונטי עבורך ולמשפחתך ואשר כולל בין היתר חדשות, פרסומים והטבות.
במידה ואינך מעוניין בדיוור כאמור הינך רשאי להודיע על כך לחברה בכל עת – במייל / בכל אופן אחר.
אתה מסכים כי הפרטים שתמסור ישמשו את החברה עבור כל עניין הקשור והנלווה לרכישת מוצריה ושירותיה, לרבות לצורך ניהול וייעול השירות, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיקה וכן אתה מאשר קבלת דיוורים ותוכן רלוונטי – מובהר כי אין חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו תלויה ברצונך.

קישורים חיצוניים.

ייתכן שתמצא באתר קישורים (לינקים) לאתרים אחרים. קישורים אלו מוצגים באתר לנוחיותך בלבד. קישורים אלו אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין.

קניין רוחני.

מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות בשם וסימני המסחר, בעיצוב האתר, בתכנים המתפרסמים בו על ידי החברה או מטעמה ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלולים בו, הנם של ההחברה בלבד. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק שהוא מהנ”ל בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש. סימני המסחר ומודעות הפרסומת של מפרסמים באתר הם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות שימוש בלא הסכמת המפרסם בכתב ומראש.

שינויים באתר והפסקת השירות.

החברה תשנה מעת לעת את מבנה האתר הכולל את השירותים, היקפם וזמינותם של השירותים הניתנים בו, את מראהו של האתר וכל היבט אחר הכרוך בהם – והכל, בלא צורך להודיע לך על כך מראש. שינויים אלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בתחום. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לגרום בתחילה אי-נוחות מסוימת. החברה לא תישא באחריות בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
החברה איננה מתחייבת ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או ללא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל החברה ו/או אצל מי מספקיה.

דין ומקום שיפוט.

על כל שימוש באתר ו/או על כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים משימוש זה ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט לו הסמכות בתל-אביב, והדין המהותי והפרוצדורלי שיחול יהיה הדין הישראלי.

שינויים בתנאי השימוש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו אותך עם המשך שימושך בו. לפיכך, אנו ממליצים לך לעיין בתנאים אלו מעת לעת. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך לשינויים אלו. ככל שאינך מסכים לשינויים אנא הימנע מהמשך שימוש באתר או פנה אלינו לסיוע כדי לתת לך פתרונות חלופיים.
שונות
תנאי השימוש אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בינך לבין החברה. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

יצירת קשר.

ניתן לפנות אלינו לבירורים נוספים באמצעות טופס יצירת קשר, או בטלפון מספר: 0732799258 או בדואר האלקטרוני: Moked1@lubinski.co.il